Wie erhalte ich Hilfe zum BirthdayMailer?
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Alternativ können Sie natürlich auch eine E-Mail an den Support senden oder die Hotline anrufen.
BirthdayMailer gibt die Meldung "Error on loading Winsock2 library (WS2_32.dll) usw." aus.
Laden Sie sich das Windows Socket 2 Update für Windows 95.
Ich erhalte ständig den Fehler "Socket-Error:..."
Dieser Fehler kann 2 Ursachen haben:
Probleme mit Norton Antivirus
Deaktivieren Sie vor dem E-Mail-Versand Norton Antivirus bzw. im Norton Antivirus die Prüfung von ausgehenden E-Mails, ansonsten können Probleme beim E-Mail-Versand auftreten bzw. Ihr PC stürzt ab, da Norton Antivirus die Menge E-Mails nicht verarbeiten kann.
Es erscheint der Fehler 250 OK
Dieser Fehler ist kein Fehler. Der Code 250 gibt an, dass Ihre E-Mail erfolgreich versendet wurde.
Es erscheint der Fehler 354 (Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF> Exception: Attached file not found or access denied.
Prüfen Sie die Verweise auf die Bilder in der HTML-Mail und die
Dateianhänge. Sollte eine Datei nicht vorhanden sein bzw. der Zugriff auf die
Datei wird durch eine andere Anwendung verwehrt, dann tritt dieser Fehler auf.
Aktivieren bzw. Deaktivieren Sie den Nagle-Algorithmus unter Menü Extras -
Optionen.
Es erscheint der Fehler 421 <domain> Service not available, closing transmission channel
Der SMTP-Server ist nicht in der Lage weitere Domainnamen in IP-Adressen aufzulösen, da der Dienst zur Auflösung dieser Daten keine weiteren Anfragen entgegennimmt. Dies kann 2 Ursachen haben:
Es erscheint der Fehler 500 oder 501 Syntax-Error beim E-Mail-Versand
Es erscheint der Fehler 530 Authentication required
Sie haben die SMTP-/ oder POP3-Authentifizierung nicht aktiviert. Klicken Sie im Menü Projekt auf Einstellungen für den E-Mail-Versand und aktivieren Sie die SMTP-Authentifizierung (oder POP3-Authentifizierung) und geben Sie die erforderlichen Daten an. Informationen zur Authentifizierungsart erhalten Sie von Ihrem E-Mail-Provider, meistens ist dies die SMTP-Authentifizierung (SMTP Auth).
Strato
Beim Versand der E-Mails über den Webspace-Anbieter Strato könnte nach ca. 20 Minuten der Versand der E-Mails mit Fehlern quittiert werden. Um das Problem zu umgehen, lassen Sie sich von Ihrem normalen E-Mail-Programm "helfen". Lassen Sie das E-Mail-Programm automatisch im 10 Minuten-Takt den Eingang neuer E-Mails prüfen. Alternativ können Sie auch die Software SuperSpamKiller nutzen und das E-Mail-Konto im 10 Minuten-Takt prüfen lassen.
Es erscheint der Fehler 550 Requested action not taken: mailbox unavailable [E.g., mailbox not found, invalid domain, no access]
Dieser Fehler wird vom SMTP-Server zurückgegeben, wenn festgestellt wird, dass die Mailbox des Empfängers nicht existiert. Die E-Mail-Adresse ist damit ungültig.
Es erscheint der Fehler 552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation
Auf dem SMTP-Server ist kein Platz mehr vorhanden, um die E-Mail zwischenzuspeichern. Sie müssen den E-Mail-Versand abbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt nochmals den Versand versuchen. Ebenfalls können Sie Ihren E-Mail-Provider informieren, so dass dieses Problem behoben werden kann.
Spezielle Fehlercodes, die nur von BirthdayMailer verwendet werden
| Code | Bedeutung |
|---|---|
| 624 | E-Mail-Versand wurde abgebrochen, der Versende-Thread wurde bereits freigegeben, daher kein Status der versandten E-Mail verfügbar. |
| 700 | Es wurde kein SMTP-Server angegeben bzw. beim Versand direkt an den Servers des Empfängers konnte der E-Mail-Server des Empfängers der E-Mail nicht bestimmt werden. |
| 720 | Das Öffnen und Kodieren eines Dateiattachments beim Vorbereiten der E-Mail ist fehlgeschlagen, z.B. Datei nicht vorhanden, Zugriff auf Datei verweigert |
| 800 | Das Kodieren des Dateiattachments beim Versenden der E-Mails ist fehlgeschlagen. |
| 999 | Nur bei Prüfung der E-Mail-Adressen, es ist ein Fehler bei der Kommunikation mit dem Server des E-Mail-Empfängers aufgetreten. |
| 9998 | E-Mail-Versand durch Anwender abgebrochen. |
Weitere standardisierte SMTP-Fehlercodes
| Code | Bedeutung |
|---|---|
| 200 | (nonstandard success response, see rfc876) |
| 211 | System status, or system help reply |
| 214 | Help message |
| 220 | <domain> Service ready |
| 221 | <domain> Service closing transmission channel |
| 250 | Requested mail action okay, completed |
| 251 | User not local; will forward to <forward-path> |
| 354 | Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF> |
| 421 | <domain> Service not available, closing transmission channel |
| 450 | Requested mail action not taken: mailbox unavailable |
| 451 | Requested action aborted: local error in processing |
| 452 | Requested action not taken: insufficient system storage |
| 500 | Syntax error, command unrecognised |
| 501 | Syntax error in parameters or arguments |
| 502 | Command not implemented |
| 503 | Bad sequence of commands |
| 504 | Command parameter not implemented |
| 521 | <domain> does not accept mail (see rfc1846) |
| 530 | Access denied (???a Sendmailism) |
| 535 | SMTP Authentication unsuccessful/Bad username or password |
| 550 | Requested action not taken: mailbox unavailable |
| 551 | User not local; please try <forward-path> |
| 552 | Requested mail action aborted: exceeded storage allocation |
| 553 | Requested action not taken: mailbox name not allowed |
| 554 | Transaction failed |